[37-13] URGENT- Your Norton Secured Seal has been turned offのメールが届きました。
シマンテック社（旧ベリサイン社）があなたのウェブサイトのマルウェアスキャンを実行できなかった場合、あるいはマルウェアスキャンを実行した結果マルウェアが検出された場合に届きます。
■マルウェアスキャンが実行できなかったケース
- ドメインのトップページが存在しない
- ドメインのトップページにアクセス制限がかかっている
- ドメインのトップページにアクセスできない(サーバダウン等)
■マルウェアが検出された場合
- ユーザポータルにログインして下さい。
- 左メニューのMalware Scan Results をクリックして結果を確認して下さい
- どのようなスクリプトがマルウェアとして検出されたかを確認できます
- お客様側でウェブサイトのマルウェアを除去して下さい。
このメールは申請責任者のメールアドレスに届きます。
このメールはセーフサイト（トラストシール）のステータスがオンからオフに切り替わった時に届きます。
または、初めてのマルウェアスキャン実行時に届きます。