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[58-01] 初回申込金は証明書の購入代金として使用できますか
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初回申込金はお客様のアカウント口座に全額入金しますので、すべて証明書の購入代金としてご使用いただけます。
2015年12月21日以降は初回申込金は不要となりました。
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[58-02] 途中でアカウント口座の残金の一部または全部を返金してもらえますか？
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原則として解約時以外は返金できませんのであらかじめご了承下さい。
なお解約時には、アカウント残高がある場合は貴社の銀行口座にご返金いたします。(振込手数料はお客様にてご負担下さい)
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[58-03] アカウント口座への入金方法は
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銀行振込またはクレジットカード(VISA・Master)でご入金いただけます。
PayPalはご利用いただけませんのであらかじめご了承下さい。
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[58-04] クレジットカードでの入金に制限はありますか？
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クレジットカードでアカウント口座にご入金いただく場合は、1回の入金額は最大30万円までとなります。
30万円を超える場合は、銀行振込をご利用下さい。
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[58-11] 証明書の発行前ですが注文をキャンセルできますか
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証明書の発行前の場合は、いつでも注文をキャンセルすることができます。
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[58-12] すでに証明書が発行済ですが注文をキャンセルできますか
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すでに証明書が発行済の場合は、証明書の発行日から2週間以内であれば注文をキャンセルできます。
2週間以上経過しますと注文はキャンセルはできませんのでご注意下さい。
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[58-13] 証明書の注文をキャンセルした場合は代金は返金してもらえますか
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証明書の注文をキャンセルした場合は、代金全額をアカウント口座へご返金いたします。
お客様の銀行口座へのご返金はできませんのであらかじめご了承下さい。
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[58-21] 年間購入予定額に達しない場合はどうなりますか
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違約金等の罰則はありませんが、年間購入予定額を著しく下回る場合はパートナー契約を解除させていただきますので予めご了承下さい。
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[58-31] パートナー契約を解約できますか
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お客様のご都合に応じていつでも解約できます。
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[58-32] 解約時にアカウント口座の残金を返金してもらえますか？
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解約時にアカウント口座に残金がある場合は、振込手数料実費を差し引いた残額を貴社の銀行預金口座にご返金いたします。
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[58-33] 解約手続きについて教えて下さい。
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解約をご希望の場合は、会員ページにログインして、左メニュー[会員連絡]退会依頼(アカウント削除)をクリックして、退会依頼フォームを送信して下さい。
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