SSL 証明書 ValueSSL

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よくあるご質問 > キャンセルについて

キャンセルについて

[08-10] 証明書はまだ発行されていませんが、注文をキャンセルできますか
[08-11] 証明書が発行されたあとに、注文をキャンセルできますか?
[08-12] すでに代金を支払済みですが、注文をキャンセルできますか?
[08-21] 注文をキャンセルした場合サーバ証明書は無効となりますか
[08-22] 支払期限日までにサーバ証明書の動作確認ができません


[08-10] 証明書はまだ発行されていませんが、注文をキャンセルできますか

証明書が発行される前であればいつでも注文をキャンセルできます。
注文をキャンセルした場合は、代金の支払いは必要ありません。

[08-11] 証明書が発行されたあとに、注文をキャンセルできますか?

証明書が発行されたあとでも、証明書の発行日から14日以内であれば注文をキャンセルできます。
注文をキャンセルした場合は、代金の支払いは必要ありません。

[08-12] すでに代金を支払済みですが、注文をキャンセルできますか?

すでに代金を支払済みの場合でも
証明書が発行される前であれば、いつでも注文をキャンセルできます。
また、証明書が発行されたあとでも、証明書の発行日から14日以内であれば注文をキャンセルできます。

注文をキャンセルした場合は、すでにお支払済みの代金は全額ご返金いたします。

[08-21] 注文をキャンセルした場合サーバ証明書は無効となりますか

発行済みのサーバ証明書の注文をキャンセルされた場合は、そのサーバ証明書のシリアル番号はCRL(証明書失効リスト)に登録され、サーバ証明書は無効な状態(失効)となります。
ご利用者のブラウザの設定によりまして、CRLを参照して証明書の有効性を確認した際に、該当の証明書は無効である等のエラー警告が出ます。(ブラウザの設定によりましては、SSL接続に失敗します)

[08-22] 支払期限日までにサーバ証明書の動作確認ができません

支払期限日までにサーバ証明書の動作確認ができなかった場合には、キャンセル手続きを実行して下さい。
キャンセル処理完了後に、新しい注文でもう一度サーバ証明書を申請して下さい。新しいサーバ証明書が発行されてから、もう一度動作確認を行って下さい。

■ご注意
発行完了後のサーバ証明書のキャンセルをたびたび繰り返されますと、発行機関においてセキュリティ上の理由から証明書の発行が遅くなる場合がございます。また、弊社ウェブサイトからの自動申請システムにおいても、お申込みの受付ができなくなる場合がございます。



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